política de Privacidade

Bem-vindo ao nosso aviso de privacidade. Lygoh Ltd (“Nós”), negociada como AITutor, está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Este aviso de privacidade irá informá-lo sobre como cuidamos dos seus dados pessoais quando você visita nosso site (independentemente de onde você o visita) e sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Este aviso de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como a Lygoh Ltd coleta e processa seus dados pessoais através do uso deste site, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer diretamente através deste site.

Lygoh Ltd é um site de educação em matemática.

Por favor, leia atentamente o seguinte para compreender as nossas opiniões e práticas em relação aos seus dados pessoais e como os trataremos.

Para efeitos da Lei de Proteção de Dados de 2018 (a Lei) e do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), o controlador de dados é Lygoh Ltd de Kemp House 152-160 City Road, Londres, EC1V 2NX. Nosso número de registro ICO é ZA422290.

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora ​​do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). Gostaríamos, no entanto, de ter a oportunidade de lidar com suas preocupações antes de abordar a OIC, portanto, entre em contato conosco em primeiro lugar.

PARA QUEM É O AVISO DE PRIVACIDADE?

Este aviso de privacidade descreve a forma como tratamos e utilizamos os dados pessoais que coletamos sobre qualquer pessoa que utilize nossos serviços.

SE NÃO FORNECER DADOS PESSOAIS

Se precisarmos processar os dados que você nos fornece sobre você para cumprir nosso serviço e você não fornecer esses dados quando solicitado, poderemos não conseguir executar o serviço e, nesse caso, poderemos ter que cancelar um produto ou serviço você tem conosco. É claro que iremos notificá-lo se este for o caso no momento.

QUE INFORMAÇÕES USAMOS?

Coletaremos e processaremos os seguintes dados sobre você:

Informações que você nos fornece sobre você
São informações sobre você que você nos fornece preenchendo formulários em nosso site (aitutor.co.uk) que você pode acessar diretamente ou através de outro site, ou correspondendo-se conosco por e-mail ou de outra forma . Inclui apenas dados pessoais básicos necessários para que você possa usar nosso site, para que você possa:

  • Assine nosso serviço
  • Procure um produto

e quando você relata um problema com nosso site. As informações que você nos fornece podem incluir:

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Informações financeiras e de cartão de crédito, e
  • Descrição pessoal

Informações que coletamos sobre você
Em relação a cada uma de suas visitas ao nosso site, coletaremos automaticamente as seguintes informações:

  • informações técnicas, incluindo o endereço de protocolo da Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma;
  • informações sobre a sua visita, incluindo os Uniform Resource Locators (URL) completos, fluxo de cliques para, através e a partir do nosso site (incluindo data e hora), produtos que você visualizou ou pesquisou, tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas , informações de interação com a página (como rolagem, cliques e passagem do mouse), métodos usados ​​para sair da página e qualquer número de telefone usado para ligar para nosso número de atendimento ao cliente.
  • Informações que recebemos de outras fontes. Estas são informações que recebemos sobre você se você usar qualquer um dos outros sites que operamos ou outros serviços que oferecemos. Trabalhamos em estreita colaboração com terceiros (incluindo, por exemplo, parceiros comerciais, subcontratantes em serviços técnicos, de pagamento e entrega, fornecedores de análises, fornecedores de informações de pesquisa, agências de referência de crédito). Iremos notificá-lo quando recebermos dados pessoais sobre você deles e os fins para os quais pretendemos usar essas informações.

BISCOITOS

Nosso site usa cookies para distingui-lo de outros usuários do nosso site. Isto ajuda-nos a proporcionar-lhe uma boa experiência quando navega no nosso site e também nos permite melhorá-lo. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e as finalidades para as quais os utilizamos consulte a nossa Política de Cookies .

COMO USAMOS ESSAS INFORMAÇÕES?

Só utilizaremos dados pessoais quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Quando precisarmos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebramos com você.
  • Quando for necessário para os nossos interesses legítimos e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
  • Onde precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulatória.

Geralmente não confiamos no consentimento como base legal para processar os seus dados pessoais. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing diretamente para você, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail support@aitutor.co.uk.

Informações que você nos fornece
Usaremos essas informações:

  • para cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós e para lhe fornecer as informações e serviços que você nos solicitar;
  • para notificá-lo sobre alterações importantes em nosso serviço.

Informações que coletamos sobre você
Usaremos essas informações:

  • para administrar nosso site e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas, fins estatísticos e de pesquisa;
  • melhorar o nosso site para garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu dispositivo;
  • para permitir que você participe de recursos interativos de nosso serviço, quando você decidir fazê-lo;
  • como parte dos nossos esforços para manter o nosso site seguro e protegido;

Informações que recebemos de outras fontes. Poderemos receber dados pessoais sobre você de terceiros selecionados com quem trabalhamos ou que nos fornecem um serviço (como serviços de pagamento, por exemplo) e de fontes públicas (como Companies House, por exemplo).

MARKETING

Nós nos esforçamos para oferecer a você opções em relação a determinados usos de dados pessoais, especialmente em marketing e publicidade. Poderemos utilizar os seus dados de contacto e dados técnicos que recolhemos sobre si, como o seu endereço IP e a forma como navega no nosso site, para formar uma opinião sobre o que pensamos que pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você receberá nossas comunicações de marketing se nos tiver solicitado informações ou adquirido bens ou serviços através de nós ou se nos tiver fornecido seus dados quando participou de uma competição ou se inscreveu em uma promoção e, em cada caso, não tiver optado por não participar. de receber esse marketing.

Você pode nos pedir para parar de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links de cancelamento em qualquer mensagem de marketing enviada a você ou entrando em contato conosco a qualquer momento em support@aitutor.co.uk.

Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais que nos forem fornecidos como resultado de uma compra de produto/serviço, registro de garantia, experiência de produto/serviço ou outras transações.

MARKETING DE TERCEIROS

Obteremos o seu consentimento expresso antes de compartilharmos seus dados pessoais com qualquer empresa externa para fins de marketing.

MUDANÇA DE PROPÓSITO

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais para os fins para os quais os recolhemos, a menos que consideremos razoavelmente que necessitamos de os utilizar por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se desejar obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, envie um email para support@aitutor.co.uk.

Se necessitarmos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, iremos notificá-lo e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

Tenha em atenção que poderemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando tal for exigido ou permitido por lei.

COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Você reconhece e concorda que, de tempos em tempos, temos o direito de compartilhar suas informações pessoais com:

  • Qualquer membro do nosso grupo, o que significa as nossas subsidiárias, a nossa holding final e as suas subsidiárias, conforme definido na secção 1159 da Lei das Sociedades do Reino Unido de 2006.
  • Terceiros selecionados, incluindo:
  • Stripe Inc. (“Stripe”) com sede nos EUA, para processamento de pagamentos;
  • selecionar parceiros de negócios, fornecedores e subcontratados para a execução de qualquer contrato que celebramos com você.

Divulgaremos suas informações pessoais a terceiros:

  • No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ativo, nesse caso divulgaremos os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tal negócio ou ativo.
  • Se a Lygoh Ltd ou substancialmente todos os seus ativos forem adquiridos por terceiros, nesse caso os dados pessoais mantidos por ela sobre seus clientes serão um dos ativos transferidos.
  • Se tivermos o dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para fazer cumprir ou aplicar os nossos Termos e Condições do Websitde e outros acordos; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Lygoh Ltd, de nossos clientes ou de outros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraude e redução do risco de crédito.

ONDE ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Todos os dados pessoais que processamos são processados ​​pela nossa equipe no Reino Unido.

Para efeitos de alojamento e manutenção informática, esta informação está localizada em servidores dentro do Espaço Económico Europeu, na Irlanda (Amazon Web Services).

Alguns dos nossos terceiros externos, como a Stripe, estão sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que o processamento dos seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do EEE.

Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE, garantimos que lhes seja concedido um grau semelhante de proteção, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

  • Quando recorremos a determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que têm na Europa.
  • Quando utilizamos fornecedores sediados nos EUA, poderemos transferir dados para eles se fizerem parte do Escudo de Privacidade, o que exige que forneçam proteção semelhante aos dados pessoais partilhados entre a Europa e os EUA. Para mais detalhes, consulte Comissão Europeia: Escudo de Privacidade UE-EUA.

Por favor contacte-nos em support@aitutor.co.uk se desejar mais informações sobre o mecanismo específico utilizado por nós ao transferir os seus dados pessoais para fora do EEE.

Assim que recebermos as suas informações, teremos um regime de proteção de dados em vigor para supervisionar o processamento eficaz e seguro dos seus dados pessoais e utilizaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

No entanto e infelizmente, a transmissão de informação através da Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos ao nosso site na fase de transmissão; qualquer transmissão é por sua conta e risco.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Apenas reteremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis.

De acordo com a legislação fiscal do Reino Unido, somos obrigados a manter os dados pessoais básicos dos nossos clientes (nome, morada, dados de contacto) durante um período mínimo de 6 anos, após o qual serão destruídos.

Em algumas circunstâncias, poderemos anonimizar os seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

Em algumas circunstâncias, você pode nos solicitar a exclusão dos seus dados. Veja abaixo para mais informações.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Sob certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais:

  • Solicite acesso aos seus dados pessoais.
  • Solicite a correção dos seus dados pessoais.
  • Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
  • Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais.
  • Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.
  • Solicite a transferência dos seus dados pessoais.
  • Direito de retirar o consentimento.

EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS

Se desejar exercer algum dos seus direitos definidos acima, envie-nos um e-mail para support@aitutor.co.uk.

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês. Ocasionalmente, poderemos demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, podemos recusar-nos a atender ao seu pedido nestas circunstâncias.

LINKS DE TERCEIROS

Este site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis ​​pelas suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia o aviso de privacidade de cada site que visitar.

ALTERAÇÕES NO NOSSO AVISO DE PRIVACIDADE

Quaisquer alterações que fizermos em nosso aviso de privacidade no futuro serão publicadas nesta página e notificadas a você por e-mail.